A volte, lavorare nella pubblica amministrazione non è semplice. Bisogna far fronte alle richieste più varie. Il più delle volte queste richieste sono motivate, ma in altri casi c’è da combattere con superficialità e incomprensioni da parte degli utenti. Capita, soprattutto se i volumi di richieste sono consistenti, di perdere la pazienza. Alla pagina Facebook Inps per la famiglia (un servizio messo a disposizione dall’Inps per avere un contatto diretto con i contribuenti) è successo esattamente questo. Il social media manager ha dovuto evadere delle richieste davvero incredibili sulle ultime novità per il reddito di cittadinanza.
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